Kwaliteit
De kwaliteit van onze fysiotherapie en fysiotherapeuten wordt onder andere gewaarborgd door de implementatie van het kwaliteitssysteem ISO voor de zorg (NEN 15224). Deze norm staat garant voor een hoge kwaliteitsgraad binnen de gezondheidszorg. Het geeft daarmee een beeld van de kwaliteit van onze dienstverlening. Het certificaat wordt uitsluitend uitgereikt aan organisaties en instellingen na het behalen van een toetsing door een onafhankelijk certificeringsbureau, voor ons is dit DNV GL. Er wordt getoetst op werkwijze, veiligheid, kwaliteitsborging, patiëntenvoorlichting, privacy, hygiëne en vele andere essentiële zaken. Deze certificering vindt jaarlijks plaats en vraagt elk jaar om een verbetering van de kwaliteit ten opzichte van het jaar daaraan voorafgaand.
Daarnaast wordt de kwaliteit van ons handelen gewaarborgd in het BIG register en het CKR register. Deze gaan over de borging van onze inhoudelijke kwaliteit als zorgverlener maar ook over de specialisaties die onze therapeuten bezitten. Hierin wordt scholing en ervaring geobjectiveerd, gemeten en beoordeeld.
Hiermee zorgen wij als Monné Zorg & Beweging dat we voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen binnen ons vakgebied. Wij scoren als Fysiotherapiepraktijk uit Breda een uitstekende 9,3 op basis van 1002 beoordelingen van patiënten over 2022, bekijk hier ons certificaat waar wij trots op zijn.
Cliëntenraad
Deze raad wordt momenteel samengesteld en zal bestaan uit een diverse cliënten die gezamenlijk de belangen van alle cliënten behartigen. We verwachten in 2024 de eerste namen van de cliëntentraad te presenteren. Indien je vragen of opmerkingen hebt voor de cliëntenraad, kan je deze al via email naar ons toesturen (info@monne-zorgenbeweging.nl). Vermeld als onderwerp van de email dat deze aan de cliëntenraad is gericht.